Perguntas frequentes
O que todo mundo pergunta antes de fechar
Material, prazo, montagem, garantia e o que está incluso. Se ficar dúvida, a gente responde no WhatsApp em minutos.
Qual é o material dos móveis sob medida?
Os móveis sob medida são fabricados em MDF. As linhas corporativas têm especificações próprias de painéis e revestimentos. Material, espessura, acabamento e ferragens são informados na ficha do produto e no orçamento.
Qual é a diferença entre linha seriada e móvel sob medida?
As linhas corporativas seriadas têm modelos, códigos, medidas e acabamentos definidos no catálogo. O móvel sob medida é desenvolvido para as medidas, o uso e o projeto de cada ambiente, com aprovação antes da fabricação.
A Demovélli executa móveis a partir de projeto de arquiteto?
Sim, depois de uma análise técnica. Podemos organizar a fabricação de acordo com o seu projeto, inclusive projeto assinado pelo seu arquiteto ou designer de interiores. O setor de projetos revisa a viabilidade de produção e alinha os detalhes antes do corte; o que for confirmado nessa análise é o que segue para a fabricação. Como funciona para profissionais.
Se ainda não tenho um projeto, a Demovélli desenvolve para mim?
Sim. A Demovélli entrega todas as soluções, da criação do projeto à instalação dos móveis. A conversa começa com a medição do ambiente e termina com um projeto 3D que você aprova antes de qualquer peça ser cortada.
Como funciona a aprovação de medidas e acabamentos?
No sob medida, a equipe mede o ambiente ou analisa o projeto recebido, apresenta o projeto com materiais e acabamentos, e a fabricação só começa depois da sua aprovação. Na linha seriada, código, medida e acabamento de cada item são conferidos com você antes da confirmação do pedido.
Quais são as etapas de fabricação e montagem?
Projeto e planejamento; corte e usinagem dos painéis com equipamentos industriais; acabamento, ferragens e conferência das peças; e entrega e montagem. As condições e o prazo de cada etapa são informados na proposta. Conheça a fábrica.
Uma loja pode pedir móveis corporativos personalizados à fábrica?
Pode apresentar o projeto. A produção sob medida para lojistas depende de análise técnica e das condições comerciais definidas com a equipe. As linhas corporativas seriadas também podem ser consultadas no catálogo. Saiba como a fábrica atende lojistas.
Qual o prazo de instalação dos móveis?
O prazo é informado no orçamento conforme o tamanho do projeto, os materiais, a linha escolhida e a região de entrega. Consulte a equipe para conhecer a previsão do seu pedido.
Preciso pagar a instalação de forma separada?
Na área de entrega própria (Rio Grande do Sul e Santa Catarina), o transporte e a instalação são feitos pela equipe Demovélli — não é serviço terceirizado. O que está incluso para a sua cidade e para o produto escolhido aparece discriminado no orçamento, item por item, antes de você aprovar qualquer coisa.
A Demovélli atende fora do Rio Grande do Sul e de Santa Catarina?
Sim. A entrega é própria no Rio Grande do Sul e em Santa Catarina; para o restante do Brasil, o envio é por transportadora. Frete e condições de cada região são informados no orçamento.
Qual é a vantagem em comprar da Demovélli?
A Demovélli reúne projeto, fabricação, transporte, montagem e assistência. A produção própria em Catuípe/RS acompanha o atendimento de consumidores, empresas, profissionais e parceiros desde 2002.
Qual a garantia dos móveis Demovélli?
São 3 anos de garantia contra defeito de fabricação, contados da entrega, somados à garantia legal do Código de Defesa do Consumidor. Ferragens e componentes de terceiros têm prazo próprio, informado no contrato. E a assistência é da própria fábrica: quem vai até você é a equipe que produziu o móvel. Ver o termo de garantia completo.
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